金山文档(WPS)崩了上热搜：近两个月内第3次故障

8月21日消息：今天上午，金山文档（WPS）突发服务故障，导致众多用户无法正常打开和使用WPS共享文档。该事件迅速在社交媒体上引起了广泛关注，许多用户在WPS客户服务官方微博下留言询问情况。

WPS服务故障引起用户关注

故障发生后，WPS官方微博迅速作出反应，于11时41分发表声明，对用户遇到的不便表示歉意，并告知技术团队正在紧急进行修复工作。声明中提到，21日上午出现的服务故障已经影响了部分用户的正常使用，目前服务正在逐步恢复中。

用户反馈多样

在WPS官方微博的评论区，网友们的留言反映了不同的态度和情绪。一些用户留言表示理解，并提出“送会员”以示支持。然而，也有用户吐槽WPS服务故障频繁，称其“隔一段时间来一阵”。

近两个月内第三次故障

据公开信息显示，这是WPS近两个月内第三次出现服务故障。7月8日和6月28日，WPS也曾因服务异常和疑似应用崩溃的问题，导致用户无法正常使用金山文档，相关问题一度登上微博热搜榜。

WPS承诺及时通知用户

WPS在声明中承诺，一旦服务恢复正常，将通过公众号第一时间向用户发出通知。同时，WPS对用户的理解和耐心表示了感谢。

结语

金山文档（WPS）作为国内领先的办公软件，其服务的稳定性对广大用户至关重要。WPS此次服务故障虽已得到及时响应和修复，但也提醒了服务商需要进一步加强技术保障和服务质量，避免类似问题的再次发生。