Windows11系统中获取帮助的9种方法详解

在Windows 11操作系统中，用户可能会遇到各种问题或需要了解新功能的使用方法。为了帮助用户更好地掌握和使用这个系统，微软提供了多种获取帮助的途径。本文ZHANID工具网将详细介绍Windows 11系统中获取帮助的9种方法，帮助用户快速解决问题，提升使用效率。

一、使用“获取帮助”应用

Windows 11内置了一款名为“获取帮助”的应用程序，这是用户获取系统帮助的最直接途径。以下是使用“获取帮助”应用的详细步骤：

1. 启动应用：按下键盘上的Windows键，在搜索栏中键入“帮助”，然后按Enter键。或者，可以直接在开始菜单中找到并点击“获取帮助”应用。

2. 搜索问题：在“获取帮助”应用主页上，转到“我们在此处提供帮助”选项卡。在搜索框中输入一个或多个问题或关键字，以获取可以回答你的问题的结果。

3. 浏览建议：应用会显示一系列与你的问题相关的建议或解答。如果显示的结果未涵盖你的问题，可以单击左下角的“联系支持人员”按钮，进一步寻求帮助。

4. 联系支持人员：在联系支持人员页面，选择“产品和服务”下拉菜单中的“Windows”，然后选择最佳的问题类别。单击确认按钮后，你可以选择通过Web浏览器与支持代理聊天，或者提供电话号码让支持代理呼叫你。

二、使用Windows帮助和支持功能

除了“获取帮助”应用，Windows 11还提供了传统的帮助和支持功能。以下是使用这一功能的步骤：

1. 打开设置：单击“开始”按钮，然后单击齿轮图标以打开设置应用程序。

2. 访问帮助与支持：在设置页面中，单击“系统”，然后单击“帮助与支持”。在这里，你可以搜索特定主题或浏览应用程序中的可用类别。

三、询问Cortana

Cortana是微软的数字助手，她可以帮助你处理各种任务，包括提供Windows 11的帮助。以下是使用Cortana获取帮助的步骤：

1. 激活Cortana：在任务栏的搜索框中键入你的问题或关键字。

2. 获取帮助：Cortana会根据你的输入提供相关的帮助信息或建议。

四、查看微软官网

微软拥有一个全面的支持网站，涵盖了所有产品，包括Windows 11。以下是访问微软官网获取帮助的步骤：

1. 访问支持网站：在浏览器中访问微软支持网站。

2. 搜索问题：在网站的搜索框中输入你的问题或关键字，然后浏览显示的结果。

3. 获取解决方案：微软支持网站提供了详细的故障排除指南、操作指南和常见问题解答，可以帮助你解决各种问题。

五、加入Windows Insider计划

如果你对测试新功能并向微软提供反馈感兴趣，可以加入Windows Insider计划。以下是加入Windows Insider计划的步骤：

1. 注册计划：访问Windows Insider计划网站，并按照页面上的指引注册成为Windows Insider。

2. 获取帮助：加入计划后，你可以提前访问Windows 11的新版本，并在专门的论坛中向其他内部人员和微软员工提问并获取帮助。

六、使用Windows搜索功能

微软致力于改进其功能，包括Windows搜索。在Windows 11中，你可以在搜索中搜索你的问题，它将向你显示本地搜索结果和Web搜索结果(来自必应)。以下是使用Windows搜索获取帮助的步骤：

1. 打开搜索：点击任务栏上的搜索图标。

2. 输入查询：在搜索框中键入你的查询。

3. 查看结果：在搜索结果中，你可以看到本地文件和设置的结果，以及来自Web的搜索结果。点击“在浏览器中打开结果”可以查看更多相关信息。

七、运行Windows故障排除程序

Windows 11中有许多故障排除程序可以帮助你解决一些问题，包括网络连接、音频、打印机、Windows更新、蓝牙等。以下是运行故障排除程序的步骤：

1. 打开设置：按Windows + I快捷键打开“设置”。

2. 访问故障排除：依次点击“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。

3. 运行故障排除程序：根据遇到的问题类别，点击“运行”疑难解答工具。故障排除工具会自动扫描系统，并提供解决方案或自动修复。

八、使用快速协助

Windows 11提供了一个称为快速协助的工具，可以通过互联网连接远程控制计算机，以解决计算机问题。以下是使用快速协助的步骤：

1. 打开快速协助：在搜索框中键入“快速协助”，然后按Enter键。

2. 获取安全代码：如果你是寻求帮助的一方，点击“获取协助”并生成一个6位数的安全代码。

3. 分享安全代码：将安全代码分享给帮助你的人。

4. 接受帮助：如果你是提供帮助的一方，在快速协助应用中输入收到的安全代码，然后点击“提交”以开始远程协助。

九、使用Windows Copilot

Windows Copilot是Windows 11的一项新功能，它能够回答Windows 11的相关问题，提供问题解决方案或建议，或者直接执行某些操作。以下是使用Windows Copilot的步骤：

1. 启动Copilot：使用Windows + C快捷键启动Windows Copilot。

2. 输入问题：在Copilot的输入框中键入你的问题或需要完成的任务。

3. 获取建议：Copilot会根据你的问题提供相关的建议或步骤。你可以根据提供的建议进行操作。

十、备份重要文件

在遇到严重的计算机问题之前，最好使用专业的PC备份软件对重要文件进行备份，以避免数据丢失。Minitool Shadowmaker是一款受欢迎的备份软件，以下是使用Minitool Shadowmaker备份文件的步骤：

• 下载软件：从官方网站下载并安装Minitool Shadowmaker。

• 创建备份：打开软件，选择需要备份的文件或文件夹，然后设置备份目标(如外部硬盘或云存储)。

• 执行备份：点击“开始备份”按钮，软件将自动执行备份操作。

结语

在使用Windows 11时，你可能会遇到各种问题或需要了解新功能的使用方法。通过本文介绍的多种获取帮助的途径，你可以快速找到问题的答案，提升使用效率。无论是使用“获取帮助”应用、访问微软官网、运行故障排除程序，还是使用快速协助和Windows Copilot，这些工具都能帮助你轻松解决各种问题。同时，记得定期备份重要文件，以防数据丢失。希望本文能帮助你更好地使用Windows 11系统。